Jaarverslag 2021
AFAS Software

Het was een jaar vol hoogtepunten, 2021. Het jaar van ons 25-jarig jubileum. Het was ook het jaar van balans. Benieuwd waarom? Lees snel verder!

Welkom op het online jaarverslag van AFAS Software!

Het was een jaar vol hoogtepunten, 2021. We vierden ons 25-jarig jubileum, koningin Máxima opende het AFAS Theater en Clubhuis, 14 de musical ging in première, we werden verkozen tot beste werkgever van Europa en de opvolger van Small Business (SB+) ging live.

Het was ook het jaar van balans. Tussen online ontmoetingen en wandelen in het bos. Tussen thuiswerken en in het Clubhuis. Die balans zochten én vonden we.

Ons jaar in cijfers vind je terug in ons online jaarverslag. Liever de diepte in? Onderaan de pagina download je het volledige jaarverslag.

Kerncijfers

Omzet

€218,7 mln.

Winst

€83,8 mln.

Omzet per FTE

€405.044

Omzetgroei

14%

Terugblik op 2021

2.340.774 Profit-gebruikers

 215.542

2.691.087 loonstroken (p/m)

 271.203

12.244 klanten

561

Gemiddeld 8.1 jaar klant

  0,6

1.301.836 aangiften

 17.688

AFAS Pocket

Meer dan 1,6 mln unieke gebruikers 

De AFAS Pocket app werd in 2021 nóg vaker in gebruik genomen door onze klanten, mede door de verplichte twee-factorauthenticatie. In totaal werken maandelijks 600.000 (!) mensen met de AFAS Pocket app.

Storingen

Op ons cloudplatform AFAS Online

In 2021 hebben we te maken gehad met 17 storingen ( 13) en 66 issues ( 34). Dat zijn meer storingen dan in 2020, maar ondanks dat is ons platform uitstekend bereikbaar geweest in 2021.

Nieuw in de AFAS-familie

Een greep uit onze nieuwe klanten in 2021

Dienstverlening

14.478 cursisten

911

153 Succesbeheer trainees

 19

121.455 supportincidenten

 3.573

107 klachten

 81

9,7 voor klantvriendelijkheid

0,1

Implementaties

Inspiratienetwerk

CSR

Gemiddeld gereden kilometers (wagenpark)

2.750.365 kWh stroom afgenomen (Clubhuis)

6.348 inkoopfacturen

112.640 verkoopfacturen

128 EVs in het wagenpark

 75

74 lokale sponsoringen

Sponsoring & evenementen

206 gasten bij AZ

 140

630 gasten bij AFAS Live

 4.579

48 gasten in het AFAS Circustheater

 8

2.133 gasten bij 14 de Musical

Evenementen: welkom in ons nieuwe Clubhuis, maar nog voornamelijk digitaal

Bij AFAS houden we van mensen ontmoeten en ze inspireren op prachtige evenementen. Dat was ook in 2021 moeilijker dan vooraf gehoopt. Onze belangrijkste klantevenementen moesten toch nog digitaal. Maar ondanks de beperkingen hebben we nog duizenden gasten mogen ontvangen in Leusden. Grote blikvangers? De 54 shows van 14 de musical en de feestelijke opening van ons nieuwe Clubhuis.

Awards & onderscheidingen

Bekijk het jaarverslag

Benieuwd naar het complete jaarverslag? Ga naar de downloadpagina en download het jaarverslag.