Jaarverslag 2020
AFAS Software

2020 was een bijzonder jaar, maar bracht ons ook veel innovatie. Benieuwd waarom? Lees snel verder!
 

Welkom op het online jaarverslag van AFAS Software!

We hebben onze cijfers op een leuke en behapbare manier voor je gepresenteerd. Zoek je een verdieping in de cijfers? Via een interactief dashboard kun je zelf selecteren waar je meer over wilt weten. Onderaan de pagina download je het volledige jaarverslag.

Veel leesplezier!

Kerncijfers

Omzet

€191,7 mln.

Winst

€78,4 mln.

Omzet per FTE

€392.848

Omzetgroei

15%

Terugblik op 2020

2.125.232 Profit-gebruikers

 197.006

2.419.884 loonstroken (p/m)

 195.044

11.683 klanten

 143

Gemiddeld 7,5 jaar klant

  0

1.380.029 aangiften

60.505

AFAS Pocket

Meer dan 1 mln unieke gebruikers 

In 2020 werd de AFAS Pocket app verder uitgebreid voor bijvoorbeeld de bouw. En met succes, de app werd in 2020 421.000 keer gedownload. In totaal werken maandelijks 600.000 (!) mensen met de AFAS Pocket app.

Storingen

Op ons cloudplatform AFAS Online

In 2020 hebben we te maken gehad met 4 storingen (30) en 32 issues (81). Na een minder jaar in 2019 hebben we door flinke investeringen, tijd en energie de stabiliteit in 2020 enorm kunnen verbeteren. Zo is de overlast voor onze klanten tot een minimum beperkt.

Nieuw in de AFAS-familie

Een greep uit onze 727 nieuwe klanten in 2020

Dienstverlening

13.567 cursisten

98

134 Succesbeheer trainees

6

125.028 supportincidenten

24.190

188 klachten

35

9,6 voor klantvriendelijkheid

0,2

Implementaties

Inspiratienetwerk

MVO

Gemiddeld gereden kilometers (wagenpark)

0 kg (ja echt!) papierverbruik (per FTE)

Betaling leveranciers (gemiddeld)

53 EVs in het wagenpark

23

74 lokale sponsoringen

Sponsoring & evenementen

346 gasten bij AZ

1.091

5.209 gasten bij AFAS Live

3.838

56 gasten in het AFAS Circustheater

 226

Evenementen: alles ging digitaal

Bij AFAS houden we van mensen ontmoeten en ze inspireren op prachtige evenementen. Dat was dit jaar iets moeilijker.

Gelukkig hebben we met een beetje inspanning en creativiteit toch nog een heel aantal mooie online evenementen kunnen organiseren. Uiteindelijk hebben we maar liefst 71 ( 59) webinars mogen uitzenden in 2020.

346 evenementen georganiseerd

69

Gewonnen awards

Bekijk het jaarverslag

Benieuwd naar het complete jaarverslag? Ga naar de downloadpagina en download het jaarverslag.